Produkt został dodany do koszyka.
Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies.
1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: elzbietaoskiera.pl

  2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Elżbieta Oskiera, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Elżbieta Oskiera, pod adresem 96-316 Sade Budy, ul. Królowej Marysieńki 32, NIP: 9552587002, zgodnie z dokumentem wygenerowanym z systemu Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

  3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: kontakt@elzbietaoskiera.pl

  4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.

  5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

    1. Obsługa zapytań przez formularz

    2. Prezentacja oferty lub informacji

    3. realizacja Zamówień, płatności, dostarczanie Treści cyfrowych i świadczenie Usług cyfrowych;

    4. utworzenie i utrzymanie Konta Klienta oraz zarządzanie uprawnieniami do zakupionych Asystentów AI;

    5. świadczenie Asystentów AI, w tym przetwarzanie treści wiadomości, historii rozmowy, danych o wykorzystaniu, zapisanego stanu pracy oraz Materiałów Użytkownika przesłanych do analizy;

    6. zapewnienie bezpieczeństwa, diagnostyki błędów, obsługi technicznej i ciągłości działania Serwisu;

    7. obsługa reklamacji, roszczeń i obowiązków prawnych związanych ze sprzedażą.

  6. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

    1. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.

    2. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

  1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.

  2. Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.

  3. W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.

  4. Kopie zapasowe mogą czasowo zawierać dane usunięte z bieżącej bazy Serwisu. Kopie te są wykorzystywane wyłącznie do celów odtworzenia awaryjnego i są usuwane zgodnie z harmonogramem rotacji kopii zapasowych.

  5. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.

3. Hosting

  1. Serwis jest hostowany na serwerach zewnętrznego dostawcy usług hostingowych, działającego na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych. Aktualne dane dostawcy mogą zostać udostępnione na żądanie Użytkownika.

  2. Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:

    • zasoby określone identyfikatorem URL (adresy żądanych zasobów – stron, plików),

    • czas nadejścia zapytania,

    • czas wysłania odpowiedzi,

    • nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,

    • informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,

    • adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,

    • informacje o przeglądarce użytkownika,

    • informacje o adresie IP,

    • informacje diagnostyczne związane z procesem samodzielnego zamawiania usług poprzez rejestratory na stronie,

    • informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Operatora oraz wysyłanej przez Operatora.

3. Asystenci AI i przetwarzanie danych w ramach usług opartych o sztuczną inteligencję
  1. W przypadku korzystania z Asystentów AI Administrator może przetwarzać w szczególności: identyfikator i dane Konta Klienta, identyfikator wybranego Asystenta AI, treść wiadomości i odpowiedzi, historię rozmowy, zapisany stan pracy lub Kartę Produktu, dane o wykorzystaniu limitu i tokenów, nazwy i metadane przesyłanych plików oraz same pliki, jeżeli Użytkownik skorzysta z funkcji ich analizy, a także nagrania głosowe przesyłane w celu transkrypcji oraz treść powstałych na ich podstawie transkrypcji.
  2. Dane te są przetwarzane w celu wykonania umowy o świadczenie Usługi cyfrowej, w szczególności wygenerowania odpowiedzi, zachowania ciągłości rozmowy, analizy przesłanych materiałów, udostępnienia prywatnych materiałów Użytkownika oraz kontroli limitu i uprawnień do danego Asystenta AI – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  3. Dane techniczne i logi bezpieczeństwa mogą być przetwarzane także na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w prawnie uzasadnionym interesie Administratora polegającym na ochronie Serwisu, zapobieganiu nadużyciom, diagnozowaniu błędów oraz obronie przed roszczeniami.
  4. Do generowania odpowiedzi i analizy materiałów Administrator korzysta z usług OpenAI dostarczanych za pośrednictwem API. Dla klientów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego usługi biznesowe/API są objęte warunkami i umową powierzenia OpenAI, w których podmiotem właściwym dla EOG jest OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlandia.
  5. Do OpenAI mogą być przekazywane informacje konieczne do realizacji konkretnej interakcji, w szczególności treść wiadomości, kontekst rozmowy, odpowiednie fragmenty bazy wiedzy danego Asystenta AI oraz pliki wybrane przez Użytkownika do analizy oraz nagrania głosowe przesyłane w celu zamiany mowy na tekst.
  6. Jeżeli Użytkownik korzysta z funkcji wiadomości głosowych, nagranie audio jest przekazywane do OpenAI za pośrednictwem API wyłącznie w celu wykonania transkrypcji. Nagranie nie jest zapisywane w historii rozmowy ani w Bibliotece mediów Serwisu. Tymczasowy plik audio znajdujący się po stronie Serwisu jest usuwany po zakończeniu procesu transkrypcji. W historii rozmowy zapisywany jest wyłącznie tekst transkrypcji, który następnie jest przetwarzany jak zwykła wiadomość tekstowa Użytkownika.
  7. Administrator nie włącza dobrowolnego udostępniania danych API do trenowania modeli OpenAI. Zgodnie z zasadami OpenAI dane wejściowe i wyjściowe z API nie są domyślnie wykorzystywane do trenowania modeli, chyba że klient API wyraźnie zdecyduje się na takie udostępnianie.
  8. Wtyczka Asystentów AI zapisuje historię rozmowy i stan pracy w bazie danych Serwisu, aby Użytkownik mógł wrócić do wcześniejszej rozmowy. Dane te są przechowywane przez okres aktywnego dostępu do danego Asystenta AI. Po zakończeniu aktywnego dostępu historia rozmowy i zapisany stan pracy pozostają dostępne wyłącznie do odczytu przez 90 dni, a następnie są automatycznie usuwane z aktywnej bazy danych.
  9. Pliki przesłane w trybie jednorazowej analizy są przeznaczone wyłącznie do bieżącego żądania; po skutecznej analizie wtyczka podejmuje ich usunięcie z systemu OpenAI, a dodatkowo stosuje techniczny czas wygaśnięcia. Pliki zapisane jako prywatne materiały pozostają powiązane z Kontem i danym Asystentem AI do czasu ich usunięcia przez Użytkownika, jednak nie dłużej niż 90 dni po zakończeniu aktywnego dostępu do danego Asystenta AI.
  10. OpenAI może przechowywać określone dane techniczne i dane w logach bezpieczeństwa przez okres wynikający z jego zasad dotyczących API; według aktualnej dokumentacji standardowe logi monitorowania nadużyć mogą być przechowywane do 30 dni. Pliki i obiekty baz wiedzy mogą być przechowywane do czasu ich usunięcia, zgodnie z funkcją wykorzystywaną przez Administratora.
  11. Administrator zaleca, aby nie przekazywać do Asystentów AI szczególnych kategorii danych osobowych, danych o zdrowiu, danych uwierzytelniających, haseł, tajemnic osób trzecich ani innych danych, które nie są konieczne do skorzystania z Usługi. Jeżeli Użytkownik przesyła dane osób trzecich, powinien posiadać odpowiednią podstawę prawną do ich przekazania i przetwarzania.
  12. Odpowiedzi Asystenta AI są generowane automatycznie, jednak Administrator nie wykorzystuje Asystentów AI do podejmowania wobec Użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały w rozumieniu art. 22 RODO.
  13. Użytkownik jest od początku informowany, że prowadzi interakcję z systemem sztucznej inteligencji. Asystent AI nie jest człowiekiem, a jego odpowiedzi mogą zawierać błędy i wymagają rozsądnej weryfikacji.
4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

  1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:

  2. Odbiorcami lub podmiotami przetwarzającymi dane mogą być, zależnie od używanych funkcji: dostawca hostingu i obsługi technicznej, dostawca poczty elektronicznej i newslettera, operator płatności, dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych używanych zgodnie z ustawieniami zgód, podmioty świadczące obsługę prawną lub księgową oraz OpenAI Ireland Limited wraz z zatwierdzonymi podprocesorami – w zakresie niezbędnym do świadczenia Asystentów AI.

  3. Dane osobowe są przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, w szczególności przez czas wykonywania umowy i utrzymywania Konta, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Historia rozmów Asystentów AI, w tym transkrypcje wiadomości głosowych, zapisany stan pracy i prywatne materiały użytkownika są usuwane z aktywnego systemu najpóźniej 90 dni po zakończeniu aktywnego dostępu do danego Asystenta AI, chyba że Użytkownik usunie je wcześniej. Kopie zapasowe bazy danych mogą zawierać te dane jeszcze przez okres do 30 dni od ich usunięcia z aktywnego systemu. Dane marketingowe są przetwarzane do czasu cofnięcia zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu, zależnie od podstawy prawnej przetwarzania.

  4. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:

    • dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,

    • ich sprostowania,

    • usunięcia,

    • ograniczenia przetwarzania,

    • oraz przenoszenia danych.

  5. Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania wskazanego w pkt 3.2 wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

  6. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

  7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.

  8. W ramach Asystentów AI dochodzi do automatycznego generowania odpowiedzi na polecenia Użytkownika. Nie oznacza to jednak podejmowania przez Administratora wobec Użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływają. Jeżeli w przyszłości Administrator wdroży takie procesy, Polityka zostanie odpowiednio zaktualizowana.

  9. W związku z korzystaniem z dostawców usług technologicznych, w tym OpenAI i ich podprocesorów, dane mogą być przetwarzane lub przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takich przypadkach Administrator korzysta z mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej lub innych prawnie dopuszczalnych zabezpieczeń. Informacje o zabezpieczeniach stosowanych przez OpenAI są dostępne w jego Data Processing Addendum i liście podprocesorów.

5. Informacje w formularzach

  1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.

  2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).

  3. Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.

  4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.

6. Logi Administratora

  1. Informacje zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.

7. Istotne techniki marketingowe

  1. Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/

8. Informacja o plikach cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies.

  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.

  4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

    1. utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;

    2. realizacji celów określonych powyżej w części „Istotne techniki marketingowe”;

  5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

  6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.

  7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.

  8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA).

9. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

  1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www

  2. W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:

  3. Urządzenia mobilne: